Політика використання кукіс (Cookie Policy)

Cookie-файли (кукіс, cookies) — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому комп'ютері, планшеті, смартфоні або іншому пристрої, коли ви відвідуєте веб-сайт pika-leads.com (далі — «Сайт»). Cookie-файли містять інформацію про ваші дії на Сайті та допомагають нам покращити ваш досвід користування. Cookie-файли не можуть завдати шкоди вашому пристрою, не містять вірусів або шкідливого програмного забезпечення. Вони використовуються виключно для технічних цілей та аналітики. Розмір типового cookie-файлу становить від кількох байтів до кількох кілобайтів. Cookie-файли можуть зберігатися на вашому пристрої протягом різних періодів часу — від одного сеансу браузера до кількох років, залежно від їхнього типу та призначення. Використання cookie-файлів є стандартною практикою для більшості сучасних веб-сайтів. Вони дозволяють Сайту "запам'ятовувати" ваші дії та налаштування (такі як мова інтерфейсу, розмір шрифту, інші параметри відображення), щоб вам не доводилося вводити їх знову і знову при кожному відвідуванні Сайту або переході з однієї сторінки на іншу. Крім cookie-файлів, ми також можемо використовувати інші подібні технології, такі як веб-маяки (web beacons), пікселі відстеження (tracking pixels), локальне сховище (local storage), сховище сесій (session storage) та інші механізми збереження даних у браузері. Усі ці технології в цій Політиці для зручності називаються "cookie-файлами", якщо не зазначено інше.

Ми використовуємо різні типи cookie-файлів залежно від їхнього призначення та строку дії: **2.1. За призначенням:** **Необхідні (обов'язкові) cookie-файли:** Ці cookie-файли є абсолютно необхідними для функціонування Сайту. Вони забезпечують базові функції, такі як навігація по сторінках, доступ до захищених розділів Сайту, збереження вмісту кошика покупок. Без цих cookie-файлів Сайт не зможе працювати належним чином. Ці cookie-файли не збирають інформацію про вас, яка може бути використана для маркетингу або відстеження вашої активності на інших сайтах. Приклади необхідних cookie-файлів: - Ідентифікатор сесії користувача - Налаштування безпеки та автентифікації - Збереження вибраної мови інтерфейсу - Технічні параметри відображення сторінок **Функціональні cookie-файли:** Ці cookie-файли дозволяють Сайту запам'ятовувати ваші вибори (такі як ім'я користувача, мова, регіон) та надавати розширені, більш персоналізовані функції. Наприклад, Сайт може надати вам місцеві прогнози погоди або новини, зберігаючи дані про регіон, в якому ви зараз знаходитесь. Ці cookie-файли також можуть використовуватися для запам'ятовування змін, які ви внесли в розмір тексту, шрифти та інші частини веб-сторінок, які ви можете налаштувати. Приклади функціональних cookie-файлів: - Збереження налаштувань відображення (тема, розмір шрифту) - Запам'ятовування попередніх дій (заповнених форм, вибраних опцій) - Персоналізація контенту на основі ваших вподобань - Збереження історії переглядів **Аналітичні (статистичні) cookie-файли:** Ці cookie-файли допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з Сайтом, збираючи та передаючи інформацію анонімно. Вони дозволяють нам підраховувати кількість відвідувачів, визначати, як відвідувачі переміщуються по Сайту, які сторінки найбільш популярні, скільки часу користувачі проводять на кожній сторінці, які посилання вони натискають. Ця інформація допомагає нам покращити роботу Сайту та зробити його більш зручним для користувачів. Приклади аналітичних cookie-файлів: - Google Analytics (збір статистики відвідуваності) - Microsoft Clarity (аналіз поведінки користувачів) - Власні системи аналітики (збір даних про використання Сайту) - Тепловіта карти (heatmaps) та записи сесій **Маркетингові (рекламні) cookie-файли:** Ці cookie-файли використовуються для відстеження відвідувачів на різних веб-сайтах з метою показу реклами, яка є релевантною та цікавою для окремого користувача. Вони також використовуються для обмеження кількості показів реклами та вимірювання ефективності рекламних кампаній. Зазвичай ці cookie-файли розміщуються рекламними мережами за згодою власника веб-сайту. Приклади маркетингових cookie-файлів: - Meta Pixel (Facebook Pixel) — відстеження конверсій з Facebook/Instagram реклами - Google Ads — таргетинг та ретаргетинг реклами - LinkedIn Insight Tag — відстеження конверсій з LinkedIn реклами - Twitter/X Pixel — аналітика рекламних кампаній у Twitter/X **2.2. За строком дії:** **Сесійні cookie-файли (Session Cookies):** Ці cookie-файли є тимчасовими та автоматично видаляються після закриття браузера. Вони використовуються для збереження інформації під час вашого поточного відвідування Сайту, наприклад, для підтримки вашої сесії під час навігації між сторінками. **Постійні cookie-файли (Persistent Cookies):** Ці cookie-файли залишаються на вашому пристрої протягом визначеного періоду часу або до тих пір, поки ви не видалите їх вручну. Вони використовуються для запам'ятовування ваших налаштувань та вподобань при повторних відвідуваннях Сайту. Строк дії постійних cookie-файлів може варіюватися від кількох днів до кількох років. **2.3. За походженням:** **Власні cookie-файли (First-party Cookies):** Ці cookie-файли встановлюються безпосередньо нашим Сайтом (доменом pika-leads.com). Ми повністю контролюємо ці cookie-файли та дані, які вони збирають. **Сторонні cookie-файли (Third-party Cookies):** Ці cookie-файли встановлюються іншими доменами (не pika-leads.com), такими як Google, Facebook, Microsoft та інші сервіси, які ми використовуємо на нашому Сайті. Ми не маємо прямого контролю над цими cookie-файлами, але ми ретельно вибираємо наших партнерів та стежимо за тим, щоб вони дотримувалися високих стандартів захисту даних.

Нижче наведено детальний перелік cookie-файлів, які використовуються на нашому Сайті: **3.1. Необхідні cookie-файли:** | Назва | Призначення | Тип | Строк дії | |-------|-------------|-----|-----------| | session_id | Ідентифікатор сесії користувача | Сесійний | До закриття браузера | | csrf_token | Захист від CSRF-атак | Сесійний | До закриття браузера | | cookie_consent | Збереження вашої згоди на використання cookie | Постійний | 1 рік | | language | Вибрана мова інтерфейсу | Постійний | 1 рік | **3.2. Функціональні cookie-файли:** | Назва | Призначення | Тип | Строк дії | |-------|-------------|-----|-----------| | theme | Вибрана тема оформлення (світла/темна) | Постійний | 1 рік | | quiz_progress | Збереження прогресу проходження квізу | Сесійний | До закриття браузера | | form_data | Збереження даних з форм (для зручності) | Сесійний | До закриття браузера | | user_preferences | Персональні налаштування користувача | Постійний | 2 роки | **3.3. Аналітичні cookie-файли:** **Google Analytics:** | Назва | Призначення | Строк дії | |-------|-------------|-----------| | _ga | Розрізнення унікальних користувачів | 2 роки | | _ga_* | Збереження стану сесії | 2 роки | | _gid | Розрізнення користувачів | 24 години | | _gat | Обмеження частоти запитів | 1 хвилина | **Microsoft Clarity:** | Назва | Призначення | Строк дії | |-------|-------------|-----------| | _clck | Ідентифікатор користувача | 1 рік | | _clsk | Ідентифікатор сесії | 1 день | | CLID | Ідентифікатор користувача Clarity | 1 рік | | ANONCHK | Перевірка підтримки cookie | 10 хвилин | | MR | Відображення того, чи увімкнено MUID | 7 днів | | SM | Синхронізація MUID між доменами Microsoft | Сесія | **3.4. Маркетингові cookie-файли:** **Meta Pixel (Facebook/Instagram):** | Назва | Призначення | Строк дії | |-------|-------------|-----------| | _fbp | Відстеження відвідувачів з Facebook реклами | 3 місяці | | fr | Показ релевантної реклами у Facebook | 3 місяці | | _fbc | Збереження інформації про рекламну кампанію | 3 місяці | **Google Ads:** | Назва | Призначення | Строк дії | |-------|-------------|-----------| | _gcl_au | Відстеження конверсій з Google Ads | 3 місяці | | IDE | Показ релевантної реклами | 1 рік | | test_cookie | Перевірка підтримки cookie | 15 хвилин | **LinkedIn Insight Tag:** | Назва | Призначення | Строк дії | |-------|-------------|-----------| | li_sugr | Ідентифікатор браузера | 3 місяці | | lidc | Маршрутизація запитів | 1 день | | UserMatchHistory | Синхронізація LinkedIn Ads | 30 днів | Зверніть увагу, що цей перелік може змінюватися з часом у міру додавання нових функцій та сервісів на Сайт. Ми зобов'язуємося своєчасно оновлювати цю Політику та інформувати вас про суттєві зміни.

Ми використовуємо cookie-файли для наступних цілей: **4.1. Забезпечення функціональності Сайту:** Cookie-файли дозволяють нам забезпечити базову функціональність Сайту, таку як навігація між сторінками, доступ до захищених розділів, збереження вашого прогресу при заповненні форм та проходженні квізів. Без цих cookie-файлів багато функцій Сайту були б недоступні. **4.2. Покращення користувацького досвіду:** Cookie-файли допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування та вподобання, щоб зробити ваше відвідування Сайту більш комфортним та персоналізованим. Наприклад, ми можемо запам'ятати вибрану вами мову інтерфейсу, тему оформлення, розмір шрифту та інші параметри відображення. **4.3. Аналіз та оптимізація:** Cookie-файли дозволяють нам збирати статистику про те, як користувачі взаємодіють з Сайтом. Ми аналізуємо, які сторінки найбільш популярні, скільки часу користувачі проводять на Сайті, які елементи інтерфейсу викликають труднощі. Ця інформація допомагає нам виявляти проблеми та покращувати Сайт. **4.4. Маркетинг та реклама:** Cookie-файли дозволяють нам показувати вам релевантну рекламу на Сайті та на інших платформах (Facebook, Instagram, Google, LinkedIn тощо). Ми використовуємо cookie-файли для відстеження ефективності наших рекламних кампаній, розуміння, які канали залучення найбільш ефективні, та оптимізації наших маркетингових зусиль. **4.5. Безпека:** Cookie-файли допомагають нам захистити Сайт та ваші дані від несанкціонованого доступу, шахрайства та інших загроз безпеці. Наприклад, ми використовуємо cookie-файли для запобігання CSRF-атакам (Cross-Site Request Forgery) та інших видів кібератак. **4.6. Дотримання законодавства:** Cookie-файли допомагають нам виконувати наші юридичні зобов'язання, зокрема щодо збереження логів доступу до Сайту, відстеження згоди користувачів на обробку персональних даних тощо.

Ми серйозно ставимося до захисту інформації, зібраної за допомогою cookie-файлів, та вживаємо всіх необхідних заходів для забезпечення її безпеки: **5.1. Шифрування:** Усі дані, що передаються між вашим браузером та нашим Сайтом, захищені за допомогою протоколу SSL/TLS (Secure Sockets Layer / Transport Layer Security). Це означає, що навіть якщо хтось перехопить дані під час передачі, він не зможе їх прочитати. **5.2. Обмеження доступу:** Доступ до даних з cookie-файлів мають лише уповноважені співробітники Компанії та наші довірені партнери, які зобов'язані дотримуватися конфіденційності цієї інформації. **5.3. Знеособлення даних:** Де це можливо, ми знеособлюємо дані з cookie-файлів, щоб вони не могли бути пов'язані з конкретною особою. Наприклад, аналітичні cookie-файли зазвичай збирають агреговану статистику, яка не дозволяє ідентифікувати окремих користувачів. **5.4. Регулярний аудит:** Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо наші практики використання cookie-файлів, щоб переконатися, що вони відповідають найвищим стандартам безпеки та приватності. **5.5. Вибір надійних партнерів:** Ми ретельно вибираємо сторонні сервіси, які встановлюють cookie-файли на нашому Сайті, та співпрацюємо лише з тими компаніями, які дотримуються високих стандартів захисту даних (Google, Facebook/Meta, Microsoft тощо). **5.6. Дотримання законодавства:** Ми дотримуємося всіх вимог законодавства України щодо захисту персональних даних, а також вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу, де це застосовно.

Ви маєте повний контроль над cookie-файлами, які зберігаються на вашому пристрої. Ви можете переглядати, блокувати або видаляти cookie-файли за допомогою налаштувань вашого браузера. **6.1. Управління через налаштування Сайту:** При першому відвідуванні нашого Сайту ви побачите банер з інформацією про використання cookie-файлів. Ви можете прийняти всі cookie-файли, відхилити необов'язкові cookie-файли або налаштувати свої вподобання детальніше, вибравши, які типи cookie-файлів ви хочете дозволити. Ви можете в будь-який момент змінити свої налаштування cookie-файлів, натиснувши на посилання "Налаштування cookie" у футері Сайту. **6.2. Управління через налаштування браузера:** **Google Chrome:** 1. Відкрийте меню Chrome (три крапки у верхньому правому куті) 2. Виберіть "Налаштування" → "Конфіденційність та безпека" → "Файли cookie та інші дані сайтів" 3. Тут ви можете заблокувати всі cookie-файли, дозволити лише власні cookie-файли або налаштувати винятки для окремих сайтів 4. Для видалення існуючих cookie-файлів виберіть "Переглянути всі дані сайтів та дозволи" **Mozilla Firefox:** 1. Відкрийте меню Firefox (три лінії у верхньому правому куті) 2. Виберіть "Налаштування" → "Приватність і захист" → "Куки та дані сайтів" 3. Тут ви можете налаштувати, які cookie-файли приймати, та видалити існуючі cookie-файли 4. Для детальнішого контролю натисніть "Керувати даними" **Safari:** 1. Відкрийте меню Safari → "Налаштування" → "Конфіденційність" 2. Тут ви можете заблокувати всі cookie-файли або дозволити cookie-файли лише з сайтів, які ви відвідуєте 3. Для видалення cookie-файлів виберіть "Керувати даними веб-сайтів" **Microsoft Edge:** 1. Відкрийте меню Edge (три крапки у верхньому правому куті) 2. Виберіть "Налаштування" → "Файли cookie та дозволи сайтів" → "Файли cookie та дані сайтів" 3. Тут ви можете налаштувати параметри cookie-файлів та видалити існуючі дані 4. Для детальнішого контролю виберіть "Переглянути всі файли cookie та дані сайтів" **6.3. Наслідки блокування cookie-файлів:** Зверніть увагу, що блокування або видалення cookie-файлів може вплинути на функціональність Сайту. Зокрема: - Ви можете втратити доступ до деяких функцій Сайту - Вам доведеться повторно вводити свої налаштування при кожному відвідуванні - Деякі сторінки можуть відображатися некоректно - Ви можете не мати можливості пройти квіз або заповнити форму Необхідні cookie-файли не можна відключити, оскільки вони є критично важливими для роботи Сайту. **6.4. Режим інкогніто (приватний перегляд):** Більшість браузерів пропонують режим приватного перегляду (інкогніто), в якому cookie-файли не зберігаються після закриття вікна браузера. Однак зверніть увагу, що в режимі інкогніто cookie-файли все ще використовуються під час сесії, просто вони автоматично видаляються після її завершення. **6.5. Розширення для блокування cookie-файлів:** Ви також можете використовувати спеціальні розширення для браузера, які дозволяють більш детально контролювати cookie-файли, наприклад: - Cookie AutoDelete - Privacy Badger - Ghostery - uBlock Origin Однак пам'ятайте, що деякі з цих розширень можуть блокувати не лише cookie-файли, але й інші елементи Сайту, що може призвести до некоректної роботи.

Більшість cookie-файлів, які ми використовуємо, не містять персональних даних, які дозволяють безпосередньо ідентифікувати вас як особу. Вони містять лише унікальні ідентифікатори, які дозволяють розрізняти різних користувачів, але не дають інформації про те, хто саме ви. Однак деякі cookie-файли можуть містити або бути пов'язані з персональними даними, зокрема: - Якщо ви увійшли в свій обліковий запис на Сайті - Якщо ви заповнили форму зворотного зв'язку або підписалися на розсилку - Якщо ви взаємодіяли з нашими рекламними кампаніями в соціальних мережах У таких випадках обробка даних з cookie-файлів здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з Політикою конфіденційності для отримання детальнішої інформації про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Ви маєте всі права щодо ваших персональних даних, зазначені в Політиці конфіденційності, включаючи право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, переносимість даних та заперечення проти обробки.

Наш Сайт використовує сервіси третіх сторін, які можуть встановлювати власні cookie-файли на вашому пристрої. Ми не маємо прямого контролю над цими cookie-файлами та не несемо відповідальності за політику конфіденційності цих третіх сторін. **8.1. Google Analytics:** Ми використовуємо Google Analytics для аналізу відвідуваності Сайту. Google Analytics встановлює cookie-файли для збору інформації про те, як користувачі взаємодіють з Сайтом. Ця інформація використовується для складання звітів та допомагає нам покращити Сайт. Детальніше про те, як Google використовує дані: https://policies.google.com/technologies/partner-sites Ви можете відмовитися від відстеження Google Analytics, встановивши розширення для браузера: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout **8.2. Meta Pixel (Facebook/Instagram):** Ми використовуємо Meta Pixel для відстеження конверсій з нашої реклами у Facebook та Instagram, а також для показу релевантної реклами користувачам, які відвідували наш Сайт. Детальніше про політику даних Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy Ви можете керувати налаштуваннями реклами у Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences **8.3. Microsoft Clarity:** Ми використовуємо Microsoft Clarity для аналізу поведінки користувачів на Сайті, включаючи тепловіта карти (heatmaps) та записи сесій. Детальніше про конфіденційність Microsoft: https://privacy.microsoft.com/privacystatement **8.4. Google Ads:** Ми використовуємо Google Ads для показу реклами нашого Сайту в пошуковій системі Google та на інших сайтах партнерської мережі Google. Детальніше про рекламу Google: https://policies.google.com/technologies/ads Ви можете налаштувати персоналізовану рекламу: https://adssettings.google.com **8.5. LinkedIn Insight Tag:** Ми використовуємо LinkedIn Insight Tag для відстеження конверсій з нашої реклами в LinkedIn та аналізу демографічних даних наших відвідувачів. Детальніше про політику конфіденційності LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy Ви можете керувати налаштуваннями реклами в LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політиками конфіденційності всіх цих сервісів, щоб зрозуміти, як вони обробляють ваші дані.

Деякі cookie-файли, які ми використовуємо, можуть передавати дані на сервери, розташовані за межами України, зокрема в Сполучених Штатах Америки та Європейському Союзі. Наприклад: - Google Analytics передає дані на сервери Google у США та ЄС - Meta Pixel передає дані на сервери Facebook/Meta у США та ЄС - Microsoft Clarity передає дані на сервери Microsoft у США та ЄС Ми забезпечуємо, що всі наші партнери дотримуються належного рівня захисту даних відповідно до міжнародних стандартів, зокрема: - Стандартні договірні застереження ЄС (EU Standard Contractual Clauses) - Механізм Privacy Shield (де застосовно) - Інші відповідні гарантії, передбачені GDPR Передача даних за межі України здійснюється виключно для цілей, зазначених у цій Політиці, та за умови забезпечення належного рівня захисту ваших персональних даних.

Наш Сайт не призначений для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей за допомогою cookie-файлів або будь-яким іншим способом. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактами, вказаними в розділі 12 цієї Політики. Ми негайно вживемо заходів для видалення таких даних з наших систем. Ми рекомендуємо батькам та опікунам контролювати онлайн-активність своїх дітей та навчати їх основам безпеки в Інтернеті, включаючи обережне ставлення до надання персональної інформації на веб-сайтах.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики використання кукіс в будь-який час. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Про суттєві зміни в Політиці ми повідомимо вас одним із наступних способів: - Розміщення повідомлення на головній сторінці Сайту - Показ спливаючого повідомлення при відвідуванні Сайту - Надсилання електронного листа (якщо ви підписані на розсилку) Дата останньої редакції Політики вказана на початку цього документа. Ми рекомендуємо вам регулярно переглядати цю Політику, щоб бути в курсі того, як ми використовуємо cookie-файли. Продовження використання Сайту після внесення змін до Політики означає вашу згоду з оновленими умовами. Якщо ви не згодні зі змінами, внесеними до Політики, ви можете припинити використання Сайту або налаштувати свої параметри cookie-файлів відповідно до ваших вподобань.

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики використання кукіс або використання cookie-файлів на нашому Сайті, будь ласка, зв'яжіться з нами: **ФОП "Грибук Роман Миколайович"** **Електронна пошта:** [email protected] **Телефон:** +38 099 23 77 117 **Веб-сайт:** https://pika-leads.com Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 5 робочих днів з моменту його отримання та надати вам вичерпну відповідь. Дякуємо за те, що ви користуєтеся нашим Сайтом. Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити прозорість у питаннях використання cookie-файлів та захисту ваших даних.